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一般書

「怒るお客様」こそ、神様です！

「怒るお客様」こそ、神様です！
クレーム客をお得意様に変える30の方法
谷厚志/ 著
2011/10/18発売
ISBNコード： 978- 4-19-863273-1
判型/仕様： 四六判ソフトカバー
定価： 1000円(税込)
在庫あり

内容紹介

過激クレーム2000件超！怒りを笑いに変えるプロが売上げ＆優良顧客倍増の極意を初めて明かす！！